Câu hỏi thường gặp

1. 1. Đầu vân tay của khóa thông minh mới cần được khởi tạo một lần trước khi có thể sử dụng bình thường. Để biết các phương pháp vận hành cụ thể, vui lòng tham khảo phần "Khôi phục cài đặt gốc" trong sách hướng dẫn.
2. Vui lòng xác nhận dấu vân tay đã đăng ký có còn nguyên vẹn, không bị bong tróc, hư hỏng, vết vân tay nông,… Nếu có hiện tượng trên, vui lòng đổi ngón tay có dấu vân tay tốt để đăng ký.
3. Bề mặt đầu vân tay có vết bẩn rõ ràng, ảnh hưởng đến việc thu thập các đặc điểm vân tay và gây ra lỗi đăng ký. Vui lòng sử dụng vải cotton mềm để lau đầu vân tay và thử lại.
4. Nếu loại bỏ hiện tượng trên và không đăng ký được dấu vân tay thì cần phải thay khóa thông minh mới.

1. Khi cảnh báo pin yếu phát ra có nghĩa là nguồn pin của khóa vân tay đã giảm xuống mức cảnh báo điện áp thấp. Hãy thay pin kịp thời để khóa vân tay có thể sử dụng bình thường.
2. Nếu khóa vân tay vẫn báo pin yếu sau khi thay pin, hãy thay cụm mặt trước hoặc khóa thông minh mới.

Khi khóa thông minh thức dậy và báo pin yếu, khóa sẽ tự động chuyển sang chế độ ngủ. Điều này là do pin quá yếu để hỗ trợ hoạt động bình thường của khóa vân tay. Bạn có thể kết nối nguồn điện khẩn cấp thông qua cổng USB. Vui lòng thay pin kịp thời sau khi mở cửa để duy trì việc sử dụng khóa vân tay bình thường và tránh rò rỉ pin do xả quá mức có thể làm hỏng khóa vân tay.

1. Vị trí của dấu vân tay quá khác so với vị trí khi được đăng ký. Cố gắng thay đổi góc của ngón tay và giữ vị trí tiếp xúc dấu vân tay phù hợp với vị trí đăng ký để cải thiện tỷ lệ nhận dạng dấu vân tay.
2. Dấu vân tay quá khô, ảnh hưởng đến khả năng nhận dạng. Hãy làm ẩm dấu vân tay và thử lại.
3. Bề mặt đầu vân tay có vết bẩn rõ ràng, ảnh hưởng đến việc thu thập các đặc điểm vân tay và gây ra lỗi đăng ký. Vui lòng sử dụng vải cotton mềm để lau đầu vân tay và thử lại.
4. Vui lòng xác nhận dấu vân tay đã đăng ký có còn nguyên vẹn, không bị bong tróc, hư hỏng hay không. Dấu vân tay bị hỏng có thể được nhận dạng là dấu vân tay chưa được đăng ký. Nếu nguyên nhân là do dấu vân tay bị hỏng, vui lòng sử dụng các phương pháp khác như mật khẩu, quẹt thẻ, chìa khóa cơ, v.v. để xác minh và mở cửa.
5. Nếu loại bỏ hiện tượng trên mà vẫn không thể thực hiện được việc xác minh thì cần phải thay cụm mặt trước hoặc khóa vân tay mới.

1. Khóa vân tay có thể bị can thiệp hoặc tấn công và rơi vào trạng thái bảo vệ bất thường. Tại thời điểm này, bạn có thể kết nối nguồn điện khẩn cấp thông qua cổng USB để kích hoạt khóa vân tay tự động khởi động lại và có thể sử dụng bình thường sau khi khởi động lại.
2. Thân khóa không nhận được tín hiệu mở khóa. Sau khi mở khóa bằng chìa khóa, hãy kiểm tra xem dây thân khóa có bị lỏng hay không.
3. Thân khóa bị lỗi và động cơ không khởi động được. Thân khóa cần được thay thế.

1. Vui lòng xác nhận xem khóa đã được chèn chính xác vào phía dưới hay chưa. Bạn có thể rút chìa khóa ra rồi nhét chìa khóa vào với một lực nhẹ để đảm bảo chìa khóa đã được cắm vào phía dưới.
2. Nếu là chìa khóa gập, bạn có thể gập tay cầm chìa khóa lại và xoay 90 độ trước khi xoay nhẹ nhàng để mở khóa. Nếu không gập chìa khóa lại, bạn cần dùng nhiều lực hơn để mở khóa.
3. Xác nhận xem khóa của khóa thông minh có phải là khóa-khớp khi xuất xưởng hay không, tức là liệu mã lõi khóa khóa có nhất quán với mã khóa hay không.
4. Nếu khóa thông minh có móc trên và móc dưới hoặc khóa phụ thì có thể do sự cố lắp đặt. Vui lòng liên hệ với đại lý để xử lý.

1. Vui lòng xác nhận xem chức năng tắt tiếng có được bật hay không. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo nội dung liên quan trong hướng dẫn sử dụng và đặt khóa ở chế độ không tắt tiếng.
2. Tháo khóa và kiểm tra xem phích cắm còi của bảng điều khiển phía trước có bị thiếu hay không.
3. Nếu khóa vân tay thông minh vẫn không có âm thanh sau khi loại bỏ hiện tượng trên thì cần phải thay cụm mặt trước.

Trong quá trình kiểm tra khi mở hộp, nếu phát hiện khóa thông minh có hiện tượng hư hỏng, trầy xước, bong bóng, không đều màu, thiếu hoặc hỏng lỗ kim trên phích cắm và ổ cắm, hãy chụp ảnh và ghi mã thân máy kịp thời và phản hồi nhà cung cấp để đổi trả.

1. -Cảnh báo chống cạy phá, hãy xác minh mở khóa một lần và có thể mở khóa.
2. Đầu dây cắm thân khóa tiếp xúc không tốt, điều chỉnh chốt lệch và căn chỉnh để cắm vào.
3. Thân khóa bị chặn và vị trí phát hiện tín hiệu không chính xác. Loại bỏ chìa khóa quay sai góc và thay thế thân khóa.
4. Nếu khóa vân tay thông minh vô tình chuyển sang chế độ ngủ nhiều lần, nó sẽ tự động được mở sau 90 giây. Màn hình cảm ứng sẽ nhấp nháy toàn màn hình và sẽ có lời nhắc cảnh báo bằng tiếng bíp; trạng thái ngủ cưỡng bức có thể được giải phóng bằng cách nhấn nút mở nhanh ở trạng thái đóng.

Lắp lại pin và chà vào lỗ RESET ở mặt sau trong 5 giây rồi nhả pin ra. Khóa vân tay sẽ được khôi phục về cài đặt gốc thành công. Nếu vẫn xảy ra lỗi thì cần phải thay khóa vân tay mới.

Khi thân khóa hoạt động bất thường, lưỡi khóa bị kẹt hoặc truyền tín hiệu không thành công, bạn có thể thay thân khóa để khắc phục sự cố và kiểm tra xem lưỡi khóa có bị kẹt ở tấm khóa khung cửa hay không.

1. Pin được lắp sai hướng. Các cực dương và cực âm của pin được lắp ngược lại và cần thay đổi hướng của pin.
2. Có hiện tượng đoản mạch ở mạch ngăn chứa pin. Tháo hộp pin để kiểm tra xem có thể loại bỏ hiện tượng đoản mạch bằng cách thay hộp pin hoặc thay bảng mặt sau hay không.
3. Khóa thông minh có mức tiêu thụ điện năng cao và cần được thay thế và trả lại để kiểm tra.

1. Tháo phích cắm khóa thông minh và kiểm tra xem phích cắm đã được ngắt kết nối đúng cách chưa.
2. Lắp lại pin và xóa thao tác.
3. Nếu bàn di chuột không bình thường, hãy thay cụm bảng mặt trước.

1. Nếu nguồn không được bật bình thường, hãy kiểm tra xem pin đã được lắp đúng chưa.
2. Nếu công tắc không bình thường, bảng mặt sau cần được thay thế.

1. Trước khi lắp khóa thông minh, hãy kiểm tra xem núm xoay có trở về vị trí ban đầu bình thường hay không.
2. Nếu xảy ra hiện tượng bất thường và núm không thể trở về vị trí ban đầu, hãy nới lỏng núm để đo vít lắp đặt bên trong xem có bị kẹt trên bảng điều khiển hay không.
3. Nếu lò xo ra khỏi khe, hãy tháo rời kết cấu và đặt lại lò xo.
4. Thanh truyền quá dài và góc không nằm ngang.
5. Lớp lót thân khóa hoặc tấm khóa bị kẹt trên lưỡi khóa và cần phải điều chỉnh lỗ tấm khóa của tấm lót.

1. Kiểm tra phích cắm đèn thở.
2. Thay thế bảng điều khiển phía trước.

1. Đầu tiên hãy xóa thông tin đăng ký của khóa thông minh và đăng ký lại thẻ IC.
2. Nếu vẫn không thể đăng ký sau khi xóa lại, cụm bảng mặt trước cần được thay thế.

1. Tháo pin, rút ​​phích cắm, kiểm tra rồi-lắp lại pin để hoàn tất thao tác.
2. Thay thế cụm bảng mặt trước của khóa thông minh.

Khi điều này xảy ra, khóa thông minh mới cần được thay thế.

Cụm mặt trước của khóa sinh trắc học thông minh cần được thay thế.

1. Sử dụng kẹp giấy hoặc tăm để chà phím xóa bảng phía sau, chà trong 5 giây hoặc sau khi nghe thấy tiếng "bíp", nhả phím và khi "cài đặt gốc được khôi phục thành công" được phát, quá trình khớp tự động sẽ hoàn tất.
2. Nếu sau nhiều lần thao tác vẫn không giải quyết được vấn đề thì cần phải thay khóa thông minh mới.

Nếu điều này xảy ra, khóa kỹ thuật số mới cần được thay thế.

1. Kiểm tra phích cắm thân khóa của khóa điện tử và-cắm lại.
2. Thay thân khóa của khóa điện tử.
3. Thay mặt sau của khóa điện tử.
4. Thay khóa điện tử mới.

1. Tháo pin của khóa thông minh, rút ​​phích cắm, kiểm tra rồi-lắp lại pin để xóa khớp.
2. Kiểm tra xem độ sâu rãnh trên cửa có phù hợp hay không và liệu tấm lót có chặn lưỡi khóa sau khi cố định thân khóa hay không.
3. Góc thanh truyền không đúng tâm và chiều dài không phù hợp.
4. Các tấm mặt trước và mặt sau không được lắp theo chiều ngang và đối xứng, cột định vị không được lắp ở mặt trước.
5. Việc phát hiện công tắc giới hạn hành trình thân khóa là bất thường và cần phải thay thế thân khóa.

Hãy thay thế thân khóa.

1. Kiểm tra xem pin có được lắp lộn ngược không.
2. Kiểm tra xem dây kết nối có bị hỏng hoặc bị đoản mạch trong quá trình lắp đặt khóa thông minh hay không.
3. Khóa thông minh tiêu thụ điện năng và toàn bộ khóa cần được thay thế.
4. Nếu thân khóa của khóa thông minh bị rò điện thì cần phải thay thân khóa.

Hãy thay thế thân khóa